Política de privacidad

El objetivo de esta política es informar a los interesados acerca de los distintos tratamientos realizados por esta organización mediante la página web y que afecten a sus datos personales, de conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

1. IDENTIFICACIÓN Y DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE

Normcore, S.L., domiciliada en C/ De la Maquinilla 3 (28770) Madrid, con NIF 05940638Z, teléfono de contacto 684143793 y correo electrónico hola@normcore.es

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

□ USUARIOS/NAVEGANTES DE LA PÁGINA WEB DEL RESPONSABLE

Trataremos los datos de carácter personal facilitados para:

• Atender a las solicitudes, quejas e incidencias trasladadas a través de nuestros canales de contacto incorporados en la página web.

• Entender el comportamiento del navegante dentro de la web con el fin de detectar posibles ataques informáticos a nuestra web.

• Cumplir con las obligaciones legales que nos resulten directamente aplicables y regulen nuestra actividad.

• Proteger y ejercer nuestros derechos o responder ante reclamaciones de cualquier índole.

• En su caso, envío de comunicaciones comerciales relativas a los bienes o servicios que conforman nuestra actividad y/o noticias o boletines relacionados con nuestro sector. Su negativa a facilitarnos la autorización implicará la imposibilidad de enviarle información por parte de la entidad.

• En su caso, gestionar su participación en concursos y promociones que realice la entidad. Su negativa a facilitarnos la autorización implicará la imposibilidad de participar.

• En su caso, enviar encuestas de satisfacción y/o calidad. Su negativa a facilitarnos la autorización implicará la imposibilidad de evaluar el servicio prestado.

• Gestionar su registro en la plataforma web de la entidad y generar un usuario y contraseña. Su negativa a facilitarnos la autorización implicará la imposibilidad de efectuar su registro en la plataforma.

□ CLIENTES

Además de las finalidades señaladas para los usuarios/navegantes de la página web, trataremos sus datos de carácter personal facilitados para:

• Gestionar la relación comercial.

• Gestiones relacionadas con el envío y recepción del producto adquirido.

• Realizar gestiones administrativas, contables y fiscales.

3. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

□ USUARIOS/NAVEGANTES DE LA PÁGINA WEB

• Consentimiento prestado por el interesado para las finalidades indicadas.

• Cumplimiento de obligaciones legales.

• Interés legítimo del responsable para proteger la imagen y negocio y prevenir ataques informáticos.

□ CLIENTES

• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales.

• Consentimiento prestado por el interesado respecto de finalidades ajenas al contrato.

• Cumplimiento de obligaciones legales.

• Interés legítimo del responsable para proteger la imagen y negocio.

4. COMPLEMENTOS Y HERRAMIENTAS DEL SITIO WEB

• Pop-up WhatsApp: permite la comunicación con atención al cliente. Su proveedor aplica su propia política de privacidad.

• Paypal, Shopify, GooglePay, Klarna, Bizum: pasarelas de pago para transacciones seguras. Se recomienda revisar sus políticas de privacidad.

5. PLAZOS O CRITERIOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos se conservarán el tiempo necesario para cumplir con las finalidades y, posteriormente, se bloquearán para posibles requerimientos legales.

Periodos de bloqueo de los datos:

• Código Civil: 1–5 años.

• Código de Comercio: 6 años (facturas, tiques, documentos bancarios).

• Ley General Tributaria: 4 años (obligaciones fiscales).

6. DECISIONES AUTOMATIZADAS Y ELABORACIÓN DE PERFILES

No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles.

7. DESTINATARIOS

Los datos podrán ser cedidos a:

• Jueces y Tribunales

• Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado

• Autoridades u organismos públicos competentes

• Encargados de Tratamiento que brinden servicios

• Google Ads (si se autoriza)

• Bancos y entidades financieras

• Empresas de mensajería para remisión del producto adquirido

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Actualmente no se realizan transferencias internacionales de datos. Si fuera necesario, se adoptarán las garantías exigidas por la normativa.

9. REDES SOCIALES

Normcore, S.L. tiene presencia en redes sociales. Sus datos en estas plataformas se rigen por las políticas de cada red social:

• Facebook

• Instagram

• TikTok

10. DERECHOS

Los interesados pueden ejercer gratuitamente los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad y retirada del consentimiento. Para ello, pueden contactar mediante formulario, correo postal o hola@normcore.es.

Si los derechos no se cumplen, puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es

11. VERACIDAD DE LOS DATOS

El interesado garantiza la veracidad y actualización de los datos aportados y será responsable de cualquier daño derivado de información incorrecta.

En caso de facilitar datos de terceros, declara contar con su consentimiento.

12. MODIFICACIONES Y ACTUALIZACIÓN

Esta política puede actualizarse por exigencias legales o cambios en el sitio web. Se recomienda visitarla periódicamente.

Última revisión: 18 de mar de 2026

POLÍTICA DE COOKIES 

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son archivos de texto que se descargan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Permiten que la página web recuerde información sobre su visita, como preferencias de idioma, productos en el carrito de compra o inicio de sesión, mejorando la experiencia de navegación.

2. Tipos de cookies que utilizamos

En Normcore utilizamos las siguientes categorías de cookies:

2.1 Cookies necesarias

Son esenciales para el funcionamiento del sitio web, como mantener la sesión del usuario iniciada o procesar pagos. No requieren consentimiento, ya que su uso es estrictamente necesario.

2.2 Cookies de funcionalidad

Permiten que el sitio recuerde sus preferencias y configuraciones, como idioma, región o tamaño de fuente. Su uso mejora su experiencia de navegación.

2.3 Cookies de rendimiento o analíticas

Recopilan información sobre cómo los usuarios utilizan el sitio web, por ejemplo, páginas visitadas, tiempo de permanencia o errores detectados.
Esta información se utiliza para mejorar la calidad y rendimiento de nuestro sitio web.

2.4 Cookies de publicidad o marketing

Estas cookies se utilizan para mostrar publicidad personalizada basada en sus intereses y hábitos de navegación. También pueden medir la efectividad de campañas publicitarias.

3. Cookies de terceros

Algunos servicios externos que usamos en nuestro sitio web, como Google Analytics, Facebook Pixel o plataformas de publicidad, también pueden instalar cookies en su navegador.
Estas cookies no son gestionadas por Normcore, y el tratamiento de los datos se rige por la política de privacidad del proveedor externo.

4. Consentimiento y gestión de cookies

Al acceder a nuestro sitio web, se le mostrará un banner de cookies solicitando su consentimiento.
Puede aceptar todas las cookies, rechazarlas o configurar sus preferencias en cualquier momento.

4.1 Cómo cambiar la configuración de cookies

Puede modificar la configuración o eliminar cookies en cualquier momento desde su navegador:

• Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos

• Mozilla Firefox: Preferencias → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio

• Safari: Preferencias → Privacidad → Cookies y datos del sitio web

• Microsoft Edge: Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies

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5. Duración de las cookies

Las cookies pueden ser de sesión (se eliminan al cerrar el navegador) o persistentes (permanecen durante un período definido para recordar sus preferencias).

6. Cambios en la política de cookies

Normcore puede actualizar esta política de cookies cuando sea necesario. Los cambios serán publicados en esta página y entrarán en vigor desde su publicación.

7. Más información

Para más información sobre cómo tratamos sus datos personales y sus derechos, consulte nuestra Política de Privacidad.